ANALISTA DE GARANTIA

• Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Atua como a ponte técnica e administrativa entre o cliente, a oficina da concessionária e a fábrica (montadora), garantindo que todos os reparos cobertos pela garantia sejam realizados e reembolsados corretamente, guardião do cumprimento das políticas e procedimentos estabelecidos pela VWCO e a legislação vigente, visando a satisfação do cliente e o reembolso integral dos custos pela fábrica à concessionária.

• Receber, analisar e classificar Ordens de Serviço (OS) para determinar se o reparo se enquadra nas políticas de garantia da VWCO (prazo, quilometragem e tipo de defeito).
• Realizar o check-list inicial no veículo, de acordo com o procedimento da fábrica, para verificar os itens que serão pleiteados em garantia.
• Inserir as informações do reparo no sistema da montadora e requisitar a autorização para a execução dos serviços e substituição das peças em garantia (pré-autorização).
• Assegurar que toda a documentação necessária para o processo de garantia esteja completa e correta (laudos técnicos, fotos, registros de diagnóstico, notas fiscais, etc.).
• Realizar o faturamento e a emissão das notas fiscais dos serviços e peças em garantia para a fábrica (VWCO), seguindo os prazos e tabelas de mão de obra e peças homologadas.
• Acompanhar o status das solicitações submetidas à fábrica, garantindo que o reembolso seja aprovado e creditado na conta da concessionária.
• Controlar o fluxo das peças substituídas em garantia, organizando-as para envio à fábrica para perícia ou sucateamento, conforme determinação da montadora.
• Manter o arquivo (físico e digital) de todos os processos de garantia em conformidade com as exigências fiscais e da VWCO.
• Orientar a equipe técnica (mecânicos e consultores) sobre os procedimentos corretos para abertura e preenchimento das OS de garantia, evitando glosas (rejeição de reembolso).
• Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento do processo, identificando e analisando os principais indicadores de garantia (tempo médio de aprovação, índice de glosas, volume de peças).

• Ensino Médio Completo / Ensino Superior Completo ou Cursando (ADM / ENGENHARIA e Afins) será um diferencial;
• Familiaridade com mecânica diesel (caminhões e ônibus) e peças, para auxiliar na análise e codificação das reclamações;
• Conhecimento em pacote office, domínio de sistemas de gestão de concessionárias (DMS - Dealer Management System) e do sistema específico de garantia da VWCO será um diferencial;
• Vivência anterior comprovada na função, preferencialmente em concessionárias de veículos pesados (caminhões/ônibus) ou automóveis;
• Possuir fácil acesso à região Guarulhos - SP

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.



• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.



• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.

O sonho que começou em 1995 com a primeira Concessionária Volkswagen, ganhou força e se transformou no maior e mais diversificado grupo de Concessionárias do Brasil.

Nosso portfólio de marcas e produtos oferece desde veículos leves, novos e seminovos até máquinas agrícolas, equipamentos de linha amarela, e diversos serviços atendendo as necessidades dos nossos clientes. Hoje contamos com 35 marcas desses diversos segmentos.

Nossa devoção em servir é parte da nossa cultura, temos um time altamente capacitado e que compartilha dos mesmos valores: GENTE, CLIENTE, SIMPLICIDADE, ATITUDE DE DONO, SUSTENTABILIDADE E LUCRO.

Em 2021 iniciamos nosso processo de consolidação com a criação da AUTOMOB, mas foi em 2024 que reunimos todas as empresas e operações de Concessionárias em uma só companhia. Atualmente temos mais de 200 lojas espalhadas por 13 estados brasileiros, e contamos com um time de quase 7000 funcionários.

Ficou interessado(a) e quer fazer parte do nosso Grupo? Então vem acelerar com a gente!

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.